سياسة الخصوصية لموقع Stay.sy

آخر تحديث: 8 ديسمبر 2024

نحن في Stay.sy نحترم خصوصيتك ونعمل جاهدين لحماية المعلومات التي تقدمها لنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، ومشاركتها، وما هي حقوقك المرتبطة بها. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.


1. من نحن

نحن منصة Stay.sy، أول منصة سورية شاملة تتيح للمستخدمين عرض واكتشاف أماكن للإقامة، تأجير سيارات، الانضمام إلى فعاليات، اكتشاف أماكن محلية، التقديم أو الإعلان عن وظائف، وبيع وشراء السيارات والعقارات. نهدف إلى ربط الأفراد والمجتمعات المحلية والدولية ببعضها، والمساهمة في بناء سوريا حديثة قائمة على الثقة والتواصل.


2. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين من البيانات: بيانات تقدمها أنت مباشرةً وبيانات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك للموقع.

أ. المعلومات التي تقدمها طوعًا:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • المدينة أو الموقع
  • الصورة الشخصية (اختيارية)
  • محتوى الإعلانات التي تقوم بنشرها (سواء عقار، سيارة، فعالية…إلخ)
  • معلومات الدفع والفوترة (في حال استخدام خدمات مدفوعة)

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح
  • الصفحات التي تزورها داخل الموقع
  • المدة الزمنية التي تقضيها في كل صفحة
  • بيانات الموقع الجغرافي (في حال تفعيل خاصية تحديد الموقع)

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تشغيل وتحسين خدماتنا
  • تمكين التواصل بين المستخدمين (مثلاً، عند التواصل بين مؤجر ومستأجر)
  • تخصيص تجربة الاستخدام بناءً على اهتماماتك وموقعك
  • منع الأنشطة الاحتيالية وضمان أمن المنصة
  • إرسال إشعارات هامة حول حسابك أو خدماتنا
  • الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
  • إرسال عروض وتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

4. متى نشارك بياناتك ومع من؟

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة البيانات في الحالات التالية:

  • مع مستخدمين آخرين: عند نشر إعلان، يتم عرض بعض المعلومات (مثل اسمك أو رقمك إذا اخترت إظهاره).
  • مع مزودي خدمات موثوقين: مثل خدمات الاستضافة، بوابات الدفع، التحليلات…الخ.
  • إذا طلب القانون ذلك: عند وجود التزام قانوني، أو إذا لزم الأمر لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
  • في حال اندماج أو بيع المشروع: سنقوم بإبلاغك قبل نقل بياناتك إلى أي جهة جديدة.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

  • حفظ تفضيلات المستخدم (مثل اللغة)
  • تتبع وتحليل استخدام الموقع
  • تقديم محتوى مخصص بناءً على سلوكك

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.


6. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك مثل:

  • تشفير البيانات الحساسة
  • حماية الخوادم وأنظمة التشغيل
  • مراقبة الأنشطة غير المصرح بها

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% عبر الإنترنت. لذا، نوصي باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف ثالث.


7. حقوقك كمستخدم

بموجب هذه السياسة، لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها
  • تعديل بياناتك أو تصحيحها
  • حذف حسابك وبياناتك بالكامل
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
  • طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

يمكنك إدارة معظم هذه الإعدادات من خلال لوحة التحكم في حسابك، أو يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.


8. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمات Stay.sy الأطفال دون سن 16 عامًا. في حال اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 16 بدون إذن من الوالدين، سنقوم بحذف تلك البيانات فورًا.


9. اللغة وتعدد اللغات

نحن نحترم التعدد الثقافي واللغوي. حالياً، المنصة باللغة العربية، وسنقوم بإضافة دعم كامل للغة الإنجليزية قريبًا. سيتم تطبيق سياسة الخصوصية هذه بنفس الشروط على جميع النسخ اللغوية.


10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر. في حال كانت هناك تعديلات جوهرية، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في الموقع.


11. كيف تتواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات، طلبات متعلقة ببياناتك، أو شكاوى بخصوص الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 info@stay.sy
📍 سوريا – Stay.sy Team


12. قصتنا وسبب وجودنا

نحن مجموعة من الشباب السوريين الذين طالما حلموا ببناء منصة تخدم بلدنا وتساهم في نهضته. لم يكن ذلك ممكنًا في الماضي بسبب ظروف الحكم السابق، ولكن بعد التغيير الذي حدث بتاريخ 8 ديسمبر 2024، وظهور حكومة جديدة تسعى لإعمار سوريا بجهود شعبها، قررنا أن نكون جزءًا من هذه المرحلة التاريخية. هكذا وُلدت Stay.sy، لنكون نقطة لقاء بين الناس والفرص.


13. قيمنا الأخلاقية

نحن نؤمن أن مخافة الله هي أساس كل قرار نتخذه، ونسعى في كل تعاملاتنا إلى تحقيق الشفافية، الصدق، والاحترام المتبادل بين جميع المستخدمين.

 

.